问题 | 未保价的快递如何赔偿? |
释义 | 法律分析:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。每当有消费者索赔,快递企业往往搬出这一条来应对。“三倍资费”赔偿,只适用于邮政普遍服务,即邮寄一般信件,而快递业务不属于普遍服务,并不适用“三倍资费”这种低赔率的处理办法,而应该采用较高赔率来赔偿。 法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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