| 问题 | 旅游合同纠纷如何处理 |
| 释义 | 旅游合同纠纷的解决，主要有以下方法： (一)协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律政策的规定，自行解决纠纷的一种处理方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：1.当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;2.由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;3.在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。 (二)调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。 (三)诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。 一、合同纠纷包括什么处理途径 在实践中，当遇到合同纠纷时，可以通过以下方式进行处理： 1、协商，是指合同纠纷的当事人，在自愿相互理解的基础上，根据国家有关法律、政策和合同，通过事实、合理，达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式； 2、调解，合同纠纷的调解，是指双方在第三方的主持下，在查明事实、区分是非的基础上，自愿说服纠纷双方，鼓励他们相互理解、相互让步，达成和解协议的活动； 3、仲裁、合同仲裁，即第三方根据双方在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，根据法律规定对合同纠纷进行中断．解决合同纠纷的一种方式； 4、诉讼。根据合同当事人的要求，人民法院在所有诉讼参与人的参与下，审理解决合同纠纷的活动，以及由此产生的一系列法律关系的总和。 二、施工合同纠纷该怎么办？ 施工合同纠纷可以采取下列方式处理： 一、协商解决纠纷。合同当事人之间可以在友好的基础上，通过相互协商解决施工合同纠纷。 二、无法自行协商解决的，可以要求有关机构调解解决。 三、仲裁解决。如果不想协商解决或者调解解决的，可以根据双方签订的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁解决纠纷。 四、诉讼解决。如果协商和调解都无法解决的，或者不想调解、协商解决的，可以向法院起诉，由法院判决如何解决纠纷。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。 |
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