| 问题 | 买货不发货可赔偿多少 |
| 释义 | 《淘宝规则》第七十三条规定了卖家延迟发货的违约行为，包括未按约定时间发货和明确表示缺货或未在72小时内发货。卖家延迟发货需向买家支付违约金，最高不超过30元。如果卖家未主动支付违约金，每次扣除三分。买家发起投诉后，如果卖家主动支付违约金，淘宝网人工介入不扣分。卖家的发货时间以快递公司系统记录为准。 法律分析 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝网人工介入不做扣分处理。法律依据《淘宝规则》第七十三条延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 拓展延伸 购买商品遇到发货问题，如何维权？ 当您在购买商品时遇到发货问题，您可以采取以下措施来维权。首先，与卖家进行沟通，详细描述问题并要求解决方案。如果卖家未能解决问题，您可以通过在线购物平台的客服渠道投诉，并提供相关证据。此外，您还可以查询相关法律法规，了解自己的权益和维权途径。如果纠纷无法通过协商解决，您可以考虑寻求法律援助或咨询律师，以获得专业的法律建议和支持。维权过程中，保留所有相关的购买记录、沟通记录和证据，以便日后使用。请记住，维护自己的权益是合法合理的，不要轻易放弃维权的机会。 结语 根据《淘宝规则》第七十三条，卖家延迟发货将侵害买家的购物权益。若卖家在买家付款后未按约定时间发货，除特殊情形外，卖家需向买家支付违约金，金额为实际成交金额的百分之五，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。同时，卖家需承担每次三分的扣分。为了维护买家权益，淘宝网将介入处理投诉，若卖家在介入前主动支付违约金，将不会被扣分。请注意，此回复为一般情况下的参考答案，如需法律问题解答，请咨询专业律师以获得更准确的回复。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十一条 合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。 合同标的为采用在线传输方式交付的，合同标的进入对方当事人指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。 合同当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。 |
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