| 问题 | 物业服务包括哪几项 |
| 释义 | 物业管理项目包括： 1、公共服务。它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。 （1）卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。 （2）定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。 （3）每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。 （4）维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。 （5）小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。 2、专项服务。它是为某些用户群众提供的服务，有： （1）为高层用户24小时开启、维修电梯。 （2）定期翻新、粉刷楼宇。 （3）检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备；专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。 3、特约服务。它是为满足用户特别需要而提供的个别服务，主要有： （1）代保管自行车、摩托车、汽车。 （2）代管房屋。 （3）预约定期上门清扫室内卫生。 （4）收洗衣物、被褥、缝制衣服。 （5）代购商品、代送煤气等。 （6）代搬家业务。 （7）代接送小孩上学、入托。 （8）土木工程维修、装饰。 （9）园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽。 （10）维护室内水电设备、家用电器。 综上所述，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 【法律依据】： 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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