| 问题 | 充值卡店铺不在了,去哪里投诉 |
| 释义 | 法律分析： 如果消费者就预充值卡消费、余额退还等事宜与商家发生争议,可以先与商家进行协商。协商不成的,还可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉,或者找到行政管理部门进行投诉。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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