| 释义 |
法律分析：1、找店家协商解决：首先当自己收到的商品，觉得有任何的质量问题，这个时候可以先找店家协商，通过协商解决，这样以免造成不必要的纠纷。2、找店家负责人沟通：如果和工作人员沟通无法解决，这个时候就可以找店家的负责人沟通，以维护自己的个人权益。3、举报投诉商家：如果直接找到店家老板都得不到解决，这个时候就可大举报投诉电话，让第三方出面解决你的困扰。4、协商更换商品：如果实在退不掉商品，那么要求更换同等价格比的商品，这样也可以将自己的购物损失降到最低。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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