问题 | 填假单号退货犯法吗? |
释义 | 法律分析: 天猫和淘宝的卖家退货系统中都必须要填写默认退货地址,如果发起退货退款后,卖家没有另外提供退货地址的,则可按退货系统中的默认退货地址退货。1:卖家同意退货后,买家如果按默认退货地址正常退货,后续卖家因地址问题没有收到包裹的,责任卖家承担。2:卖家同意退货后,您填写了虚假退货单号,卖家可以用“卖家退货单号错误或无走件记录”等理由拒绝退款,即便您申请小二介入,小二会首先要求举证,如果您无法提供与退货单号一致的快递发货底单,一般则判退款关闭,卖家无责,买家返款给卖家或者天猫(淘宝)。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |
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