| 释义 |
法律分析:
风险商品是指商品发布存在违规或其他问题，以及商品图片和描述存在问题。消费者购买风险商品之后可以与卖家进行协商处理，协商退货退款的消费者需要将货物退回卖家，不退货会影响自己的信用。协商退款不退货的，消费者不用将货物退回且不会对自己的信用产生影响。如果是平台惊醒的自动退款，退货由双方协商处理，即使不退货，也不会对你的信用产生任何影响。也就是说，商品出现问题的消费者可以与卖家约定退货，也可以自收到货物商品之日起退货，也可以与卖家约定不退货之退款，这种情况是不会影响信用的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
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