| 问题 | 换了一个新身份证社保卡不见了，怎么办？ |
| 释义 | 应该由本人或参保单位的社保经办人员持本人身份证原件、当地公安部门出具此身份证号码唯一的证明；还需要本人的书面陈述（加盖单位公章，签署全名并按上指模）报所属区社保机构征收部门，由社保部门进行核查。对方已改了身份证号码，现在这个身份证号只由当事人一人使用。只要出示了户口本和身份证，相关应用部门就必须为当事人办理业务。 一、社保卡找不到 补办 社保卡补办三步走 第一步：预挂失。社保卡挂失分为两种形式，一种为口头挂失，一种为书面挂失。书面挂失：可以持居民身份证或户口簿原件，到社保卡服务网点（设在街道社保所）进行书面预挂失。挂失手续办妥，挂失即时生效。口头挂失：持卡人可通过拨打发卡银行服务电话挂失等多种渠道办理，通过电话办理挂失时，持卡人应提供本人的社保卡号、姓名、身份证号码、工作单位及联系电话等相关信息。电话挂失后，持卡人应在3个工作日内持本人身份证（或户口簿、社保卡副本）原件到卡中心服务网点或代理服务机构网点办理正式书面挂失。逾期未办理书面挂失的，卡中心将自动解除失卡挂失状态。 第二步：补新卡。预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续（正式挂失后不能撤销）。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《领卡证明》。如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按手工流程报销。 第三步：领新卡。在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。 二、社保卡更名需要办理哪些手续？ 需要到社保窗口办理，提交表格及相关材料，经社保机构审批通过后按月缴纳养老保险费。修改社保人姓名需要携带的材料：1、《XX市参保人登记信息变更申报表》；2、户口本（验原件收复印件）；3、居民身份证或社会保障卡；4、户籍地公安部门出具的证明（验原件收复印件。注意：变更姓名的，证明需注明原姓名、身份证号与现姓名、身份证号之间的关系，如只更改姓名且在户口本内有注明是曾用名的无需提供此项材料）。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国居民身份证法》第十二条公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。 |
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