| 问题 | 购物消费纠纷监管部门是谁 |
| 释义 | 一、《产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 二、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当属于工商行政管理部门职责范围。 三、《价格违法行为举报奖励办法》 第二条价格主管部门对公民、法人和其他组织（以下简称举报人）举报价格违法行为予以奖励的，适用本办法。 四、《食品安全法》、《食品药品违法行为举报奖励办法》 第三条省级以下（含省级）食品药品监督管理部门为举报奖励部门，按照属地管理、分级负责的原则，实施奖励的告知、受理、评定和发放等工作。《食品药品投诉举报管理办法》 第八条各级食品药品监督管理部门应当畅通12331电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。 五、《消费者协会保护法》 第三十九条规定：消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过5种途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。 |
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