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问题 12317投诉举报是哪儿办理
释义
    

法律主观:
    


    “12315” 消费者投诉 举报专线电话,是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,工商局有行政执法权,享有工商行政管理权限内的行政执法权。 “12315”是受理 消费者申诉 举报,调解 消费者权益 纠纷,查处 侵害消费者权益 案件和 制售假冒伪劣 商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。消费者和经营者发生 消费者权益争议 的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求 消费者协会 或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
    

法律客观:
    


    《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。
    
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更新时间:2024/12/23 17:26:39