| 问题 | 国际贸易合同品质条款欺诈如何防范 |
| 释义 | 1)要根据进口或出口商品的特性，选择合适的品质表示方法。 2)要防范买方设下品质条款陷阱，防范索赔欺诈的根本方法是：卖方真正了解合同中的品质表示内涵和实质。卖方必须弄清合同中品质表示的要求是否合理，自己是否能够做得到这样的品质要求。 3)要运用不同的品质表示方法，相应地要采取不同的策略。如果是凭规格、等级、型号或标准成交，其参数等应力求做定量表达，避免使用“先进水平”“、优良性能”“、最新型号”等定性含糊不清的词语，标准应具体说明援引的是哪一类哪一个标准,并注明其代号和版本年代。 4)要尽量采用一种方法表示品质。具体说来，在合同中已经规定了出口商品的具体的品质规格，卖方无须再寄样品交客户确认，更不要以函电或其他任何方式表明“成交货物与样品一致”。否则“交货与样品相符”在法律上就构成了对合同中原品质条款的补充，整个交易从而变成既凭规格又凭样品的买卖。根据惯例，凡是既凭样品又凭规格达成的交易，卖方所交货物就必须既符合规格要求，又与样品完全一致，未能做到其中任何一点时，买方都有权拒收货物,并可提出索赔。 5)对于一些品质规格难以做到完全统一或难以达到绝对要求的商品。要在定量表述规格时，加“大约”一类字样，或加品质公差(交货品质允许高于或低于规定品质的幅度)，或用“最大”或“最小”表示，或以上下限表示。 一、消费者应保留哪些证据 面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。 发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。 保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。 合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。 使用说明书——详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。 |
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