| 问题 | 店家违约不退费如何协商 |
| 释义 | 先协商，不成再诉讼。 1、与该店家协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗； 2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该店家违约给你带了的损失，请求法院判决该店家退还费用，并且可以要求其支付违约金或者赔偿自己所受到的损失。 一、送别人假货违法吗 当发现店家给的赠品是假货时，可以按规定增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，即为五百元。不过，对于具体赔偿的数额，建议可以找商家进行协商解决。 二、租房违约金的赔偿标准 在房屋租赁关系上，要求解除租赁合同的一方，应该提前1个月通知对方，否则就属于违约（合同另有约定除外），对方当事人有权要求其支付违约金，租房合同中对违约金有约定（租房违约金的数额是由当事人双方通过事先约定而确定的）、则按约定的违约金比例支付。 《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 三、如果在直播间买到假货怎么办 1、如果在直播间买到假货，可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员，向其说明具体情况，如果双方能就退款事宜达成一致意见，这将是最快捷的解决方式。如果双方无法自行协商解决问题，可以向消费者协会进行投诉。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 |
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