| 问题 | 交了话费可以退回来吗 |
| 释义 | 话费充多了不能退。 1、退回电话费的唯一办法就是销除号码； 2、除非有巨额的充值，否则不建议用户销号； 3、销除号码时用户需要携带身份证到开卡的营业厅办理，销号后原号码上的所有余额都可以取出，不需要任何的手续费； 收到别人充的话费怎么退？ 1、如果是在充话费的网点充，由于工作人员的失误导致你的话费充错号码了，这种情况下他们是会补偿给你重新充值的； 2、如果是自己在网上充值，手残输错了号码，这种情况下如果不是秒冲，立即申请退款，话费是不会充值成功的； 3、如果对方是未使用的号码，联系充值方或者移动联通电信的客服告知时间，金额，号码，付款方式，订单号进行申诉； 4、果对方是在用的号码，那么就只能遗憾的告诉你，除非对方是个好说话的人，给他她发短信或者打电话好好说说可怜的话，没准对方可以补偿你帮你充值或者将充值金额转账给你，说不准因此还能发展一段“友谊”； 5、如果对方一副“充错了是你的问题管我啥事”的态度，这时候最要紧的是保持好自己的好心情，就当破财免灾了吧，除此之外也没有其他的办法。 综上所述，一般情况下是不能退的。手机话费想退回来唯一的办法就是销号。除非话费充值数目巨大，否则不建议用户销号。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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