| 问题 | 我是一个体商户经营瓷砖，客户交定金了，又不要货了，定金应该怎么办，没有合同? |
| 释义 | 客人在您处下单，虽然没签订合同，但如果双方就价款、货等内容达成一致的，可以认为双方通过口头形式建立合同关系，货做好后，对方不要，您有权要求对方赔偿您的损失；客户付了定金后，又不要货物，属于违约的行为，按照定金的违约规定，收定金的一方可以不予退还定金，但需要注意的是，定金的额度不得超过主合同标的额的百分之二十的，超过的部分应当退回。 定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。 定金合同要采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日生效。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。 根据民法的有关理论，定金具有下列法律特征： 1.定金具有从属性。 定金随着合同的存在而存在，随着合同的消灭而消灭。 2.定金的成立具有实践性。 定金是由合同当事人约定的，但只有当事人关于定金的约定，而无定金的实际交付，定金担保并不能成立。只有合同当事人将定金实际交付给对方，定金才能成立。 3.定金具有预先支付性。 只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到担保的作用。因此，定金具有预先支付性。 4.定金具有双重担保性。 即同时担保合同双方当事人的债权。就是说，交付定金的一方不履行债务的，丧失定金；而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。 回答涉及到的法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第四百八十六条受要约人超过承诺期限发出承诺，或者在承诺期限内发出承诺，按照通常情形不能及时到达要约人的，为新要约；但是，要约人及时通知受要约人该承诺有效的除外。 第四百八十七条受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但是因其他原因致使承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺外，该承诺有效。 |
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