| 问题 | 哪些情况是属于欺诈消费者? |
| 释义 | 下列行为属于欺诈消费者： ⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品; ⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; ⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。 第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义。 在我们的日常生活当中，现在很多人在处理消费者方面的一些问题的时候还是比较困惑的，如果说是经营者提供的商品存在的欺诈行为的话，对于消费者维权来说是可以通过诉讼的方式解决的。主要就是因为在这种情况之下的话，消费者可以向经营者主张三倍的赔偿。 一、一件过期商品怎么赔偿 消费者可依《消法》索要3倍赔偿。该法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 其中所指的欺诈，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 二、超市买到的过期奶如何申请赔偿 可以起诉经营者欺诈消费者，提供过期食品进行盈利。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。 |
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