| 问题 | 恶意投诉快递员的法律责任范围 |
| 释义 | 恶意投诉可能侵犯他人名誉权，需要承担法律责任。承担侵权责任包括停止侵害、赔偿损失等。同时，严重情节下的侮辱和诽谤行为构成刑事责任，诽谤罪要素包括捏造虚假事实、贬损他人名誉等。诽谤罪的主观要件要求故意并希望损害他人名誉。若将虚假事实误认为真实或无损害目的，则不构成诽谤罪。 法律分析 恶意投诉，有可能侵犯他人名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。 要承担的法律责任如下： 1、承担侵权责任。侵权责任承担的方式如下：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；修理、重作、更换；继续履行；赔偿损失；支付违约金；消除影响、恢复名誉、赔礼道歉； 2、承担刑事责任。通过侮辱、诽谤等行为，侵犯他人名誉权，情节严重的，会构成侮辱罪或者诽谤罪。 诽谤罪，是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。 诽谤罪的构成要件如下：1、诽谤罪客体要件，诽谤罪侵犯的客体与侮辱罪相同，是他人的人格尊严、名誉权。犯罪侵犯的对象是自然人；2、诽谤罪客观要件，诽谤罪在犯罪客观方面表现为行为人实施捏造并散布某种虚构的事实，足以贬损他人人格、名誉，情节严重的行为； 3、诽谤罪主体要件，诽谤罪主体是一般主体，凡达到刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成诽谤罪； 4、诽谤罪主观要件，诽谤罪主观上必须是故意，行为人明知自己散布的是足以损害他人名誉的虚假事实，明知自己的行为会发生损害他人名誉的危害结果，并且希望这种结果的发生。行为人的目的在于败坏他人名誉。如果行为人将虚假事实误认为是真实事实加以扩散，或者把某种虚假事实进行扩散但无损害他人名誉的目的，则不构成诽谤罪。 结语 恶意投诉，侵犯他人名誉权，将承担法律责任。侵权责任包括停止侵害、赔偿损失、恢复名誉等。同时，严重情节可能构成侮辱罪或诽谤罪。诽谤罪要件包括捏造并散布虚假事实，足以贬损他人人格、名誉，故意且希望损害他人名誉。误认为真实或无损害目的不构成诽谤罪。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一百一十条第一款自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 第九百九十条人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。 除前款规定的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。 第一千零二十四条第一款民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 |
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