| 问题 | 金融公司怎么防范电信网络犯罪 |
| 释义 | 一、广泛宣传，提升群众防范意识。要结合上级行和地方金融办、人民银行等工作要求，利用好“3·15”“6·14”等金融宣传时点，多措并举，广泛开展宣传防范工作。一是发放宣传折页和通过网点的LED显示屏宣传。要求网点将宣传折页粘贴在客户等候区、公众教育区、自助服务区等醒目位置。营业网点门头显示屏统一滚动播放“近期冒充企业老板 诈骗案件高发，请广大市民切勿轻信 微信要求转账确认验证，防止上当受骗”等提醒、警示信息。二是各网点各部门发挥自身环境优势，有针对性地开展宣传。各网点各部门结合卡电产品营销活动，深入企业、医院、学校、开展有针对性的宣传。深入信息相对闭塞的农村、田间地头宣传防范电信网络诈骗，以点带面，尽可能扩大宣传面。三是集中宣传，确保取得实效。各网点、各部门深入企业、家居市场、超市等人流量大的地方摆放宣传台、发放宣传折页，现场详细剖析各类电信网络诈骗犯罪的手段、特点和典型案例，介绍防骗、识骗技巧和被骗后的紧急补救措施。 二、创新形式，加强教育学习和媒体宣传。各网点各部门通过晨会、夕会、例会等多种途径，以案例剖析的形式，加强员工宣传教育。特别是对特定人群的针对性诈骗要及时研究破解办法。通过建立微信群，发送短信，朋友圈状态等方式分享一些堵截电信诈骗成功的案例，并用真实的案例向身边的朋友、客户宣传防范电信诈骗的要点、电信网络诈骗常见的方法、手段等。 三、加强柜面识别和堵截，提高防控能力。严格执行“三问二看一核对”防范电信网络诈骗犯罪的标准化流程和大额转账汇款签署安全告知单制度，及时发现、警示和制止在自动取款机及临柜的被骗转账行为，劝阻不成的要立即通知属地派出所民警到场处置。网点大堂经理和保安要以网点自助服务区为重点，对边接听电话边办理转账的客户要重点关注。监控分中心加强夜间自助设备的巡查，发现可疑人员和可疑物品要及时处置，对可疑情况通过喊话对讲进行提醒。 |
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