| 问题 | 我是开美容院的现在合同到期不想做了客户还有产品没有洗完在我们不做了就走这样违法吗 |
| 释义 | 美容院退款纠纷处理：一、私下协商退款，若无果可投诉到消协、工商，最终可起诉。二、若存在欺骗行为，可直接报警处理，同时准备起诉的证据。美容院通常会妥协处理，避免搞大。 法律分析 存在两种情况：一、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。二、美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的，要做随时到法院起诉美容院的准备，收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等等。但是，一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。 拓展延伸 合同到期后不继续经营美容院，客户未完成消费是否违法？ - 法律解析 根据法律解析，合同到期后不继续经营美容院，客户未完成消费并不违法。在合同到期时，双方的权利和义务也随之终止。美容院经营者有权选择不继续经营，并没有法律规定要求他们必须继续服务未完成消费的客户。然而，为了维护良好的商业信誉，美容院经营者可以与客户协商解决未完成消费的问题，例如提供退款或安排其他解决方案。尽管未完成消费不违法，但在处理期间，美容院经营者应遵守消费者权益保护法律和合同约定，确保公平、公正的处理方式，以避免潜在的法律纠纷。 结语 在面对美容院未完成消费的问题时，我们可以采取多种途径解决。首先，可以通过私下协商与美容院达成退款协议，如果协商无果，可以寻求消协、工商等机构的帮助。如果仍无法解决，可以考虑诉诸法院起诉。同时，如果有证据证明美容院存在欺骗行为，也可以直接报警处理。在处理过程中，我们应该收集有利的证据，并遵守法律和合同约定，以确保公平公正的处理方式。尽管合同到期后美容院选择不继续服务未完成消费的客户并不违法，但美容院也应该秉持商业信誉，与客户协商解决问题。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十五条 各类中介机构提供有偿服务收取费用，应当遵守本法的规定。法律另有规定的，按照有关规定执行。 |
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