| 问题 | 发生交通事故后索赔时要做的事项有哪些？ |
| 释义 | 发生交通事故后索赔时要做的事有： 1、要及时向保险公司报告保险事故； 2、保险人要配合保险公司的勘查及定损相关事宜； 3、保险双方就理赔事宜进行协商； 4、被保险人携带保险单，向保险公司申请理赔。 一、追尾如果自己全责如何理赔 1、报险、现场勘查：交通事故小，先报警（有些地区有快赔程序），再向保险公司理赔报险，或是可以直接先向保险公司理赔报险，如交通事故现场碰撞迹象没有什么问题，保险公司理赔就能自身来划分责任，就不用交通警察来处理当场了，并且保险公司理赔现场勘查工作人员初步判断保险责任，搜集双证、身份证件等资料。 2、定损：仅有外观损失的小交通事故，保险公司理赔定损员还可以当场定损，涉及到三者损失还可以当场交付赔偿费，比较大的交通事故，须要到汽车维修店（含4S店）进行拆检定损，确定更换项目与工时数额，并且，定损员报上级领导核审定损数额的合理性。 3、搜集资料：保险责任及损失数额确定后，搜集检修发票（或是其他收付款凭证）、银行卡、索赔申请书以及其他刚开始未收到的资料。 4、核赔、结算：资料齐备、责任确定后递交上级领导核审，通过后进行汇款结算。 二、简述保险索赔的要点有哪些 第一，符合报案的形式若投保人是用口头通报的形式报案的，则事后须补填正式的出险通知单。报案时应详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点、原因、经过和结果等。第二，符合责任范围报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款、向保险索赔师或拨打保险索赔公司的热线电话进行再确认。保险公司只对被保险人确实因责任范围内的风险引起的损失进行赔偿，对于保险条款中的除外责任，如自杀、犯罪和投保人和被保险人的故意行为，保险公司并不提供保障。第三，备齐所需单证保险公司为防止有人提出无根据的或夸大的索赔，一定会要求被保险人在指定时间内提供损失证据并说明详细情节。不论是什么险种，受益人均需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件(身份证、户口本、军官证、士兵证均可)的原件及最近一次所缴保费的发票，若委托他人办理索赔手续的还需填写授权委托书。第四，准备医疗分割单如果被保险人有公费医疗，单位和社保已经给报销了一部分，那么需事先向保险公司出示由单位开具的医疗费用分割单，并注明所花费的医疗费用总额和单位已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。第五，进行事故调查资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查。保险公司也许要求客户配合公司进行调研，并提供附加材料和证据。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给索赔工作的顺利进行带来障碍。最后，保险公司将审核、计算、确定赔付金额，并通知客户前往领取保险金。 三、汽车被追尾后车全责的赔偿流程是什么 汽车被追尾后车全责的赔偿流程如下： 1、先报警，再向保险公司理赔报险； 2、保险公司理定损； 3、携带事故认定书、检修发票、银行卡、索赔申请书、驾照正本、被保险人身份证、保险单等材料交给保险公司； 4、理赔人员接收到材料开始进行审查、理算、核赔； 5、最后到就近网点领取赔款即可。 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在三者险责任限额范围内予以赔偿。不足的部分，由有过错的一方承担赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条 被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。 第二十八条 被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。 第二十九条 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。 |
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