| 问题 | 公司赔偿数额大揭秘 |
| 释义 | 化妆品过敏属于侵犯人身权利，赔偿标准包括医疗费、护理费、交通费、误工费和精神损害赔偿。消费者可以通过投诉向销售者或网络交易平台要求赔偿，平台提供者应履行承诺并有权向销售者追偿。平台提供者明知或应知侵害消费者权益而未采取措施的，与销售者承担连带责任。 法律分析 具体金额要看情况。化妆品过敏属于侵犯人身权利，若涉及消费者欺诈赔偿标准是“退一赔三。五百兜底”，不涉及消费者欺诈赔偿标准是：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 化妆品过敏赔偿标准，具体如下： 1、医疗费用，如果医生建议用一些必须的营养品的话，也应当算的； 2、护理费； 3、误工费； 4、交通费； 5、精神损害赔偿。 消费者投诉的形式： 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； 2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； 3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据； 4、具体的投诉请求； 5、投诉的日期。 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 结语 化妆品过敏属于侵犯人身权利，赔偿标准根据具体情况而定。涉及消费者欺诈的赔偿标准为退一赔三.五百兜底，不涉及欺诈的赔偿标准包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等合理费用，以及因误工减少的收入。消费者投诉时需提供投诉方和被投诉方的基本情况、具体投诉内容、相关证据、投诉请求以及投诉日期。消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时受损害，可以要求销售者或服务者赔偿，若平台提供者未提供真实信息，则消费者也可要求平台提供者赔偿。平台提供者如作出有利于消费者的承诺，应履行承诺，并有权向销售者或服务者追偿。对于明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益而未采取必要措施的平台提供者，将承担连带责任。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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