| 释义 |
如果导游被投诉存在违法行为或者不当行为，将受到旅游主管部门的调查和处理。处理结果可能包括口头警示、书面警示、罚款、吊销证件等。
根据《旅游法》和《导游管理条例》的规定，导游作为旅游从业人员，需要遵守相关法律法规和职业道德准则。如果导游在工作中存在违法、不当行为，游客可以向旅游主管部门投诉，主管部门将进行调查和处理。处理结果可能包括口头警示、书面警示、罚款、吊销导游证等。若涉及违法犯罪行为，将依法追究刑事责任。
如何判断导游的行为是否违法或者不当？如果导游存在收受回扣、误导游客、安排购物强制消费等行为，就属于不当行为；而如果导游存在欺诈、故意损害游客利益等行为，就属于违法行为。游客可以通过拍摄视频、录音等方式记录导游的行为，并向旅游主管部门进行投诉。旅游主管部门会根据相关证据，进行调查处理。
导游作为旅游从业人员，需要严格遵守相关法律法规和职业道德准则。如果导游存在违法或不当行为，游客可以向旅游主管部门投诉，主管部门将进行调查和处理。处理结果可能包括口头警示、书面警示、罚款、吊销导游证等。游客可以通过记录导游的行为，帮助旅游主管部门开展调查。
【法律依据】：
《中华人民共和国旅游法》第三十六条 旅行社和导游不得以任何形式向旅游者收取不合理费用，或者强迫、变相强迫旅游者消费。
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