问题 | 保险公司拒赔后的申诉流程及注意事项是什么? |
释义 | 法律分析:当保险公司拒绝理赔时,被保险人可以提起申诉。申诉流程包括:首先向保险公司提出书面申诉,并提供相关证据材料;若保险公司不予受理或者不予理赔,则可向保险委员会或行业协会、监管机构等第三方申诉或投诉;最后,若仍无法解决,可以通过法律途径解决。 注意事项包括:在申诉过程中,被保险人需要妥善保管好相关证据材料,并保持联系畅通,及时了解申诉进展情况。此外,被保险人在签订保险合同时应认真阅读条款,了解自己的权利和责任,并按照约定缴纳保费和保持真实、完整、准确的信息。 法律依据: 1.《中华人民共和国保险法》第十八条:保险人应按照合同约定承担给付保险金的责任。 2.《中华人民共和国合同法》第九十六条:当事人因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除其责任。 3.《保险消费者权益保护指引》第三十六条:当事人发生保险合同纠纷,有权向有关保险机构提出申诉,要求查明事实,依法处理。 |
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