| 释义 |
法律分析:
12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等服务功能。为市民查询社保卡进度、医保余额、社保缴费、就业岗位等信息，咨询人事考试、小额贷款、劳动就业、社会保障、人事人才等政策法规和办事程序，受理用工投诉、社保卡口头挂失、社会保险基金监督等。12333热线目前的服务范围为市区范围内劳动保障工作所涉及的政策业务咨询及举报投诉。按照国家规定，12333热线只收取市话费，不收取任何信息费（移动电话按现时标准收）。12333热线人工服务时间为星期一至星期五（节假日除外）的上午8时30分至12时，下午13时30分至17时，自动语音提供每天24小时服务。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第五十八条 用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。
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