| 释义 |
先给信用卡中心打电话，申请退信用卡违约金，如果银行不同意的话可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息肯定是可以退回的。因为过高的利息、违约金、罚息等超过红线，也是不被法律支持的，是可以投诉要回的。
持卡人无法在当月的信用卡还款日进行全额还款出现罚息的现象，可以主动联系商业银行信用卡客服中心。持卡人描述清楚自己所欠款的金额，以及自己无力还款的原因，让其帮忙想办法解决还款的问题。
持卡人如果未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额，应支付所用款项从记账日起至还款日止的透支利息外，还按照最低还款额未还部分的一定比例支付滞纳金。比例由人民银行规定，为最低还款额未还部分的5％。
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