| 问题 | 广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者是否可以请求行政主管部门予以惩处？ |
| 释义 | 《消费者权益保护法》第四十五条第一款还赋予了消费者对发布虚假广告的广告经营者、发布者请求行政主管部门予以惩处的权利。根据《广告法》第三十七条的规定，广告主利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。这是对广告经营者、发布者规定的行政责任。消费者权益保护法赋予消费者请求行政主管部门对发布虚假广告的广告经营者、发布者予以惩处的权利，目的在于：一方面使行政主管部门能够及时发现和制止虚假广告，防止虚假广告给消费者造成实际的或者更大的损害；另一方面有利于消费者行使对商品和服务，以及行政机关保护消费者权益工作进行监督的权利。因此，作为消费者，不论是否实际受到损害，都有权请求行政主管部门对发布虚假广告的广告经营者予以惩处。作为行政主管部门则应当根据消费者的请求，对广告经营者所发布的广告进行调查、认定，对属于虚假广告的，应坚决予以惩处，以保护消费者的合法权益。 广告经营者、发布者发布虚假广告的，应当承担什么民事责任？ 《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。第二款规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。广告经营者和广告发布者。广告经营者是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他组织或者个人，包括广告设计者、广告制作者和广告代理人。广告发布者是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或者其他经济组织，包括广播电视播出机构、报纸期刊出版单位、互联网信息服务单位等大众传播媒介，以及利用自有或者自制音像制品、图书、橱窗、灯箱、场地（馆）等广告发布媒介发布广告的法人或者其他经济组织。关于广告经营者、广告发布者在虚假广告中的民事责任，《广告法》第三十八条规定，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。消费者权益保护法根据虚假广告涉及的商品或者服务的情况，区分一般的虚假广告和关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，来确定广告经营者、广告发布者应当承担的民事责任。消费者权益保护法第四十五条规定，广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当承担什么民事责任？ 对于关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，采用无过错责任原则。广告经营者、广告发布者只要设计、制作、发布了虚假广告，就应当与经营者承担连带责任。食品药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，直接涉及人民群众切身利益，一旦广告虚假，欺骗和误导了消费者，会造成很大危害。因此，对食品药品等关系消费者生命健康商品或者服务的广告宣传，在监管上应当更加严格，也应当规定更重的民事责任。采用无过错责任原则，加大了广告经营者、广告发布者从事虚假广告的成本，能够促使其在利害权衡下更加自律、严格把关，可以在很大程度上避免虚假广告的发布，对于遏制关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告非常有利。 商家发布虚假广告怎么处罚 发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应与广告主承担连带责任。 因虚假广告而受骗，消费者有权要求广告经营者赔偿吗 根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。由此可见，广告的经营者因播放虚假广告造成消费者损失，不仅要承担行政责任，必要的时候还要承担民事赔偿责任。 广告经营者、发布者不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式的，承担什么民事责任？ 广告经营者、发布者不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式的，应当先行承担赔偿责任。消费者因为虚假广告其合法权益受到损害的，首先应当承担民事责任的主体是经营者，消费者也会向其要求赔偿。但有的情况下，消费者没有办法知道商家的真实名称、地址和有效联系方式，因而没有办法要求其承担民事责任。在这个时候，消费者可以要求广告经营者、发布者提供商家的真实名称、地址和有效联系方式。广告经营者、发布者有义务向其如实提供。如果广告经营者、发布者不能提供的，消费者即有权要求广告经营者、发布者承担赔偿责任。 该内容由 王远义律师 和 律说律答 共创回答 |
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