| 问题 | 消保法退一赔三的欺诈怎么认定 |
| 释义 | 一、消保法退一赔三的欺诈怎么认定 消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的，可要求三倍赔偿。退一赔三的意思就是无条件的给消费者退款，赔三就是赔偿消费者三倍的损失，与此同时，商家还要接受来自当地工商局的行政性处罚，比如处违法所得一倍以上到5倍以下的罚款，但这一切要建立在消费者主动维权的基础上。 《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 二、消费纠纷起诉需要请律师吗 消费纠纷起诉不是必须要请律师，是否委托律师由当事人自行决定。委托律师对当事人有一定的好处，因为律师在法律上具有一定的专业性，熟悉法律法规和诉讼程序，能够为当事人提供具有建设性的意见，有利于当事人利益的维护。 《民事诉讼法》 第六十一条当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。 下列人员可以被委托为诉讼代理人： (一)律师、基层法律服务工作者; (二)当事人的近亲属或者工作人员; (三)当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。 三、网购退一赔三起诉流程 退一赔三起诉流程如下： 1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; 2、有明确的被告; 3、有具体的诉讼请求和事实、理由; 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十六条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。 |
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