| 问题 | 快递员失误，包裹摔坏，责任归属何人？ |
| 释义 | 快递公司应承担损坏用户邮件的责任，并按物质标价的3倍进行赔偿。快递单上的价格栏很少填写，导致价格认定困难。然而，填写的表格实际上是一份服务合约，快递公司有责任进行赔偿。 法律分析 责任归快递公司。快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。 拓展延伸 快递员失误导致包裹损坏，如何追究责任？ 当快递员的失误导致包裹损坏时，追究责任的方式取决于具体情况和适用的法律规定。首先，受损包裹的所有权人可以向快递公司提出索赔，要求赔偿损失。快递公司可能会进行内部调查，并根据调查结果决定是否承担责任。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿不足，受损包裹的所有权人可以考虑向法院提起诉讼，寻求法律救济。在诉讼过程中，需要提供证据证明快递员的失误导致包裹损坏，并证明损失的价值。法院将根据法律规定和相关证据来判断责任归属，并作出相应的判决。因此，在追究责任时，受损包裹的所有权人应积极采取合适的法律行动，以维护自身权益。 结语 快递公司应当承担损坏用户邮件的责任，并按照物质标价的3倍进行赔偿。快递单上的价格栏虽然很少被填写，但在快递公司承接快递业务时填写的表格已构成一份服务合约，因此快递公司有义务进行赔偿。当快递员的失误导致包裹损坏时，受损包裹的所有权人可以向快递公司提出索赔，如快递公司拒绝或赔偿不足，可以考虑向法院提起诉讼，以维护自身权益。在追究责任时，应积极采取合适的法律行动。 法律依据 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 |
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