| 问题 | 同意拒收退款什么意思 |
| 释义 | 卖家有时间限制确认收货的，超过时间，卖家不处理的，货款全部退回给你。（您可以每天查看下退款状态、卖家确认收货限制时间，关键一点：您要上传证据、电池无法使用+产品型号不是你要的那个型号等等有关问题+卖家同意退货的聊天记录等）、（关于卖家说要你平邮，你结果给他快递了，这种情况：您可以支付平邮-快递的价差，随说您亏了点，但是事情尽快解决才是道理的哦）。 一、正在派送中还可以退款吗 可以，只要与商家商量同意后就可退货。 随时都可以的，就算是寄到半路自己不想要也可以的，提前退那卖家就不用大货了，要是半路退的话要等货撤回去了才会给自己退钱的 包裹正在揽收，此时买家已付款，卖家已出单，但货物还没发出去，买家可以随时申请退款，也不会对商家有损失。 买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。 即使签收后，买家也可以根据“7天无理由退换货”原则，及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。 二、违背发货时间承诺投诉举证要求： 1、致维权方 写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如： 完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。 提供旺旺举证号。 站内信截屏。 充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。 2、致被维权方 申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉： 若愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会； 若没有买家维权中所反映的行为，做出合理解释并提供如下凭证： a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图 b、旺旺举证号 c、站内信截屏 d、发货凭证 3、补充说明：若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)若卖家在旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，提供旺旺举证号或者完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致卖家未发货或联系物流追回商品的，卖家提供旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的，提供物流发货底单。对买家发起的投诉，举证方在72小时举证期内提交证据。 |
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