| 问题 | 丢失邮局保价物品的赔付问题 |
| 释义 | 邮政快递赔偿规定：未保价的邮件丢失、损毁按实际损失赔偿，最高不超过资费的三倍；挂号信丢失按资费的三倍赔偿。根据《中华人民共和国民法典》规定，承运人对货物毁损、灭失承担赔偿责任，除不可抗力等情况外。赔偿金额根据双方约定或市场价格计算，法律和行政法规另有规定的按其执行。 法律分析 邮政快递没有保价的赔偿方式为：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 法律客观： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 拓展延伸 邮局保价物品丢失后的索赔流程与要求 邮局保价物品丢失后的索赔流程与要求是指在邮寄过程中，如果保价物品丢失，寄件人可以向邮局提出索赔要求。首先，寄件人需要准备相关证明材料，如邮寄凭证、保价证明等。然后，寄件人需填写索赔申请表，并附上相关证明文件。邮局会对申请进行审核，并进行调查核实。若邮局确认丢失责任在其自身，将按照保价金额进行赔付。寄件人需耐心等待赔付结果，并保持与邮局的沟通。若索赔被拒绝，寄件人可以根据邮局规定的程序提出申诉。请注意，索赔流程与要求可能因地区和邮局政策而有所不同，建议寄件人在邮寄前了解相关规定。 结语 邮政快递的赔偿方式根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条和第八百三十三条进行规定。未保价的邮件丢失、损毁或内件短少时，按照实际损失进行赔偿，但赔偿额不得超过所收取资费的三倍。对于挂号信件的丢失、损毁，赔偿额为所收取资费的三倍。寄件人在索赔时需准备相关证明材料，并填写索赔申请表，邮局会进行审核和调查核实。若邮局确认责任在自身，将按照保价金额赔偿。若索赔被拒绝，寄件人可根据邮局规定的程序提出申诉。请寄件人在邮寄前了解相关规定和要求。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。 |
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