| 问题 | 银行卡丢了怎么办啊 |
| 释义 | 法律分析：银行卡丢了，那肯定是要去挂失的。办理好挂失手续，然后等待7天之后，拿着挂失单去银行再补办银行卡。补办了银行卡，拿着新办的卡到柜台或者自动取款机去查询一下账户余额有没变。如果账户余额里的金额少了，赶快与银行工作人员联系处理。 如果电子口令卡也丢了，请及时到银行办理挂失手续。 如果不记得卡号，只要你记得身份证号码、银行卡密码、银行开户信息、最近交易时间等相关信息，电话挂失时，客服人员会帮你查询丢失银行卡的卡号。以下是银行卡挂失的几种方式： 1.电话挂失 银行卡丢了，可以采取电话挂失的方法。每个银行的客服电话都不一样，大家可以去相关银行的官网查看，或者可以打114进行查询。如果在口头挂失之后又找回了银行卡，那么可以持本人身份证到发卡行的任意网点进行解挂。 2.网上挂失 有些银行已经开通了网上挂失服务，一旦发现银行卡丢失，立马上网挂失吧，以防被不法分子盗刷。 法律依据：《银行卡业务管理办法》第五十二条发卡银行的义务： （一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 （二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。 （三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。 按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单：1.已向持卡人提供存折或其他交易记录；2.自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额；3.与持卡人另行商定。 （四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容：1.交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；2.交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期；3.交易日期与类别；4.交易记录号码；5.作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；6.查询或报告不符账务的地址或电话号码。 （五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。 （六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。 （七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。 |
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