| 问题 | 未收取运费由谁承担？ |
| 释义 | 如果快递送件延误时间过长或送件员服务态度恶劣,导致快递被拒收,快递费用应由快递公司承担。如果消费者没有正当理由平白无故拒签商品,运费应由购买人承担。如果购买的商品存在质量问题而被拒收,快递费用应由卖家承担。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于快递被拒收或丢失的情况,相关法律规定应当由快递公司或第三方承担责任。 法律分析 如果快递送件延误时间过长或者送件员服务态度恶劣,导致快递被拒收,快递费用应由快递公司承担。如果消费者没有正当理由平白无故拒签商品,运费应由购买人承担。如果购买的商品存在质量问题而被拒收,快递费用应由卖家承担。 一、签收后又拒收怎么赔偿 签收后又拒收需根据具体的损失来进行赔偿。依据相关法律的规定，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。然而快递的虚拟签收会导致当事人损失快递，从而导致当事人的经济损失，所以要进行赔偿。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 二、快递放到代收点丢了责任是谁的 如果因快递公司工作人员将物品随便放置而导致物品丢失，无证据证明快递包裹的丢失是因收件人过错造成的，则应由快递公司根据货物的实际损失要求赔偿，承担相应赔偿责任。根据相关法律规定，因保管人不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，如保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。 拓展延伸 拒收快递费用由谁承担 拒收快递的原因如果是送件延误时间过长；送件员服务态度过于恶劣的，快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由，平白无故拒签商品的，运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的，快递费用由卖家承担。 结语 快递服务过程中，应遵守相关法律法规，确保快递安全。如发生延误、丢失、损毁和内件不符等情况，应依法予以赔偿。同时，快递公司也应承担因工作人员失误导致的物品丢失的责任。 法律依据 【本文关联的相关法律依据】 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。 |
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