| 释义 |
消费者须持有以下几种：
1、产品说明书；
2、商品“三包”凭证；
3、产品质量合格证；
4、购买商品有效发票
三包:包修，包换，包退。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
国家规定的三包具体如下：维修、更换，以及退货的保证。三包的基本内容是，经营者有义务在一定时间内发生质量问题时免费修理、更换、退货。经营者未履行该义务的，应当承担相应的民事责任。三包政策为用户不正确使用和存储导致产品质量故障提供此服务。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
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