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问题	客户投诉虚假签收怎么办 -法律知识
释义	法律分析：客户投诉虚假签收时积极解决客户投诉，寻找客户满意的解决方式，降低投诉事件影响。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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