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问题
消费投诉受理投诉范围是什么
释义
受理投诉范围:
(一)下列投诉应予受理:
1.根据《消法》关于"消费者的权利"的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2.根据《消法》关于"经营者的义务"的十项规定,受理消费者对经营者末履行法定义务的投诉。
3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)下列情形酌情受理:
1、遇到《消法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况,投诉人当时不能提
供明确的被投诉方的,应积极协助消费者查找应负责任者,能够确定的,应予受理。
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更新时间:2024/12/24 10:52:51