| 问题 | 如何进行商场受伤索赔 |
| 释义 | 顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任；当然，如果商场具有一般过错甚至没有过错，而顾客具有重大过错的情况下，商场就可以减轻甚至免除责任。 一、孩子在商场受伤要负什么责任 孩子在商场受伤责任应该商场负责。银行、商场、游乐场的经营者，有义务保证进出场所的人员安全。场所的经营者作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害，应当承担侵权责任。 二、在商场遭人殴打保安未制止，有权利要求商场赔偿吗 有权利要求商场赔偿。在商场等经营场所因第三人的行为受到损害的，由第三人承担侵权责任； 宾馆、商场、银行、车站等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。在商场遭人殴打保安未制止的可以视为商场未尽到安全保障义务，有权利要求商场赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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