| 问题 | 高空抛物事件怎么处理 |
| 释义 | 高空抛物处理如下： （一）无事故损失的处理 1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。 3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。 4、对无事故损失高空坠物的投诉，及时到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访安抚，并予以回访。 （二）发生损失的事故处理 1、高空坠物引起设备设施损坏 （1）秩序维护部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。 （2）如有需要可向违例者发出警告，并报告警察。 （3）如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。 （4）派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。 （5）记录一切详情于日常管理记录簿内。 2、高空坠物引起人员受伤 （1）通知救护车及公安机关（医疗急救电话：120）。 （2）协助照顾伤者。 （3）设法寻找违例者或证人。 （4）封锁保护事故现场，防止他人进入，等待公安人员到场。 （5）记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。 （6）报告公司总经理及呈交书面报告。 （7）协助赔偿事宜的调解。《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。根据情节而定，情节较轻的按照治安管理进行处罚，情节严重的涉嫌构成故意杀人罪、故意伤害罪，以及危险方法危害公共安全罪。 |
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