| 释义 |
一、成都市如何办理学生公交卡
18岁以下的学生才能办理学生公交卡，办理时需带上本人户口簿(或身份证)、学生证和本人一寸证件照一张，到公交公司的充值办卡点办理(红旗超市除外)，初次办理时需交20元押金。
二、成都公交办卡范围
成都市六城区(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区)范围内未满18周岁的在校中小学生。
三、故障卡处理
1.学生卡质保期为2年，卡片不挂失，请妥善保管;
2.学生卡发生故障，请持卡片及本人有效证件到天府通客服中心检测;
3.若卡片在质保期内且非人为损坏的，客服中心将免费换卡;若卡片超过质保期或属于以下情形的，换卡需重新支付卡片费用：
(1)卡号无法识别，卡面有弯折、凹凸、划花、扭曲、涂污、打孔、针刺、火烧、腐蚀、磨损等明显损伤;
(2)卡片经液体浸泡导致卡片受损、脱胶;
(3)卡体明显缺损，如缺边、缺角、分层、裂痕、断裂、缺芯片、芯片碎裂等;
凡有以上任一损坏情形的卡片，无论卡片是否还能使用，均不属于免费调换和退卡受理范围。
4.若故障卡现场能核实卡内余额，可当场将卡内余额转存至补办卡内，无法当场核实卡内余额的，请7个工作日后凭故障卡片及本人有效证件(押金卡需携带押金凭证)办理坏卡余额转存。
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