| 问题 | 快递遗失未保价，如何进行赔偿？ |
| 释义 | 快递丢失的赔偿标准根据不同情况而定，未保价的邮件按实际损失赔偿，最高不超过所收费用的三倍；对于快递丢失，根据《快递市场管理办法》和相关法律规定，有约定赔偿金额的按约定赔偿，未购买保价的按照合同原价赔偿。消费者应选择信誉好的快递公司，保存相关证据，协商解决争议或通过消费者保护协会投诉或起诉维护自身权益。 法律分析 一、快递丢了没保价怎么赔偿标准是什么 根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。 然而该法第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”《邮政法》第五十九条的规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《民法典》和《快递市场管理办法》的相关规定。 因此，消费者应当注意，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。 二、未保价快递丢失可按合同原价赔偿 新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同的法律规定赔偿。 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。 为保护寄件安全和自身的合法权益，消费者在寄快递时首先应当选择信誉较好的快递企业。其次在寄快递时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定，并且根据运单填好物品相关信息，如果快递物品属于一些较为贵重的物品最好选择购买保价。 最后，应当保存好运单等相关证据，当发生类似快递丢失情况时，应先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，尽快以保留相关凭证向所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护权益。 不同的快递没有保价，而丢失的赔偿原则是不一样的，具体的话会根据快递公司本身的制度来进行赔偿，如果是邮政的话，那么赔偿标准一般是不会超过邮资的三倍。 结语 根据相关法律规定，《中华人民共和国邮政法》规定未保价的邮件丢失、损毁或内件短少时，赔偿标准按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。然而，对于快递服务范围以外的邮件损失赔偿，适用有关民事法律的规定。新的《快递市场管理办法》规定，快递服务过程中快件丢失的赔偿应按照约定或购买保价金额赔偿。未购买保价的快递丢失可以按照合同的法律规定赔偿，赔偿额可根据货物的市场价格计算。为保护自身权益，消费者应选择信誉较好的快递企业，了解赔偿规定并保存相关证据，如发生争议可协商或寻求法律途径保护权益。快递丢失赔偿标准因快递公司制度而异，邮政一般赔偿标准不超过邮资的三倍。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十四条 本法下列用语的含义： 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。 寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。 快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。 邮件，是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。 快件，是指快递企业递送的信件、包裹、印刷品等。 信件，是指信函、明信片。信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。 包裹，是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。 平常邮件，是指邮政企业在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。 给据邮件，是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。 邮政设施，是指用于提供邮政服务的邮政营业场所、邮件处理场所、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信报箱等。 邮件处理场所，是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。 国际邮递物品，是指中华人民共和国境内的用户与其他国家或者地区的用户相互寄递的包裹和印刷品等。 邮政专用品，是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。 |
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