问题 | 客服回复错误损失谁承担 |
释义 | 法律分析:先想办法把损失降到最低,如果是属于自己过失,和用户说明请情况看是否以其他的方式来适当给一点赠品,降低损失。 最后根据解决这个事情需要付出的实际金额,你领导40%,你60%,我认为这是管理者的培训问题,应该一起承担责任。 法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十二条 侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。 |
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