| 释义 |
(一)物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种，也常用到的
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
(二)纠纷的调解，物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
(三)物业管理民事纠纷的仲裁
1、可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
2、仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另
一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
一、前期物业管理合同有约束力吗
虽然业主们没有参与选择物业公司，但前期物业管理合同对业主们具有拘束力。
虽然业主并没有直接参与到前期物业管理合同的签订中，但业主必须受前期物业管理合同的约束。根据《物业管理法》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。开发商有权选择物业管理公司进行前期物业管理，并且业主在购房时与开发商签订的商品房买卖合同中已经约定有前期物业管理的事项。
根据《物业管理法》第二十一条规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。业主在签订了购房合同后，实际上就是认可了开发商订立的前期物业管理合同。
所以，即使业主们没有直接参与前期物业管理合同的签订，但是前期物业管理合同对其实有约束力的，其必须履行。
如业主认为前期物业管理公司管理不善，其行为严重违反前期物业管理合同，可以前期物业管理公司严重违约为由，请求违约赔偿。
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