释义 |
法律分析:根据中国保险监督管理委员会发布的《保险消费者权益保护指引》,保险公司应当及时理赔,不得拖延理赔时间。如果保险公司存在拖延理赔的行为,保险消费者有权向监管部门投诉。 法律依据: 1.《保险法》第十四条:保险公司应当按照合同约定及时履行给付保险金等义务。 2.《保险消费者权益保护指引》第六条:保险公司应当优先考虑保险金的支付,保险消费者提供齐全有效的理赔申请材料的,保险公司应当及时理赔,并在规定时间内完成理赔。 3.《中华人民共和国监察法》第二十九条:监察机关接到投诉,应当依法查实情况,对有关问题及时处理,及时向投诉人和被投诉人通报处理结果。 总结:如果保险公司出现拖延理赔的情况,保险消费者可以向监管部门投诉并要求解决问题。 |