| 问题 | 我是商家，被消费者举报虚假宣传我该如何赔偿 |
| 释义 | 商家虚假宣传的赔偿标准及认定要点：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家虚假宣传应按消费者要求赔偿三倍购买费用，不足500元则赔偿500元；虚假宣传认定需考虑双方竞争关系、恶意、虚假信息是否误导公众、损害消费者权益及市场竞争秩序。 法律分析 一、商家虚假宣传怎么赔偿1、商家虚假宣传的赔偿有：（1）商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；（2）由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；（二）商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。二、虚假宣传的认定标准有哪些虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系；2、侵权方主观上是否存在恶意；3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分，即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传”是否足以误导公众，做出错误的判断；4、“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益；是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。 结语 商家虚假宣传的赔偿应根据消费者的要求进行，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家虚假宣传行为构成欺诈，应增加赔偿消费者的损失。虚假宣传的认定标准包括市场竞争关系、恶意、虚假成分是否误导公众、损害消费者或竞争者权益、违反商业道德、扰乱竞争秩序等因素。维护公正竞争秩序，保护消费者权益是重要的法律原则。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为： （一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益； （二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益； （三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的； （四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易； （五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视； （六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格； （七）违反法律、法规的规定牟取暴利； （八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第二十九条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在违反本法第十二条、第十三条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。