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问题 没收到外卖除了退款能赔偿吗 -法律知识
释义
    法律分析:
    需视情况而定。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (3)向有关行政部门投诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予处理并告知消费者。
    对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    
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更新时间:2024/12/26 4:44:37