| 问题 | 购买商品投诉时间是多久 |
| 释义 | 商品投诉有效期是六个月内。 法律规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 买假货投诉期限是两年内，依据《行政处罚法》的规定，向工商局投诉假冒伪劣产品是有时限的，从违法行为的发生至投诉举报要在2年内。因为，行政处罚时限是两年，也就是说，行政执法单位对一个两年前的行政违法行为不作行政处罚。但是，违法行为如果有延续性，则可以从最后一次被查处的违法行为时间开始一直追溯至开始违法的时间，不受两年时间限制。 消费者投诉处理期限 (一)向工商行政管理机关申诉的时效。 国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定:“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”,工商行政管理机关不予受理。 (二)向人民法院起诉时效。 身体受到伤害、商品质量不合格、租金被延付或者拒付、寄存财物被丢失或者损毁的诉讼,诉讼时效为一年。如果过了五年再来申诉或者诉讼,已经丧失了法律赋予的权利。 (三)“三包”(即商品修理、更换、退货责任)时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限； 但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 |
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