| 问题 | 在网上买手机 屏幕坏了要求商家赔偿有错吗 |
| 释义 | 消费者权益保护法规定了消费者的权益。如果你在网上购买手机并且发现屏幕损坏，你可以根据该法律寻求赔偿。 首先，你需要证明你购买的手机在购买时是完好的，而在你收到货物后出现了损坏。这可能包括提供购买记录、快递单号、货物损坏的照片等证据。 其次，如果你与商家沟通，商家可能会要求你提供证明货物在运输过程中损坏的证据。在这种情况下，你可以与快递公司联系，了解他们是否可以提供关于货物损坏的证明。 最后，如果你认为商家应该对屏幕损坏负责，你可以与他们进行协商。如果协商无果，你可以向消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律途径解决问题。在这个过程中，尽量收集所有相关证据，以便在与商家或消费者权益保护机构沟通时能够提供有效证明。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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