问题 | 信用卡退款需要满足哪些法律规定? |
释义 | 法律分析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定,信用卡持卡人在退款时需满足以下规定: 1.若为消费者主动撤销订单且商家同意,则应当按照商家与消费者签订的协议进行退款; 2.若为商家原因导致退款,则商家应当在退款协议中承诺销毁预授权交易记录并在30天内将预授权资金退还给持卡人; 3.若为银行原因导致退款,则银行应当在7个工作日内将退款金额返还至持卡人账户。 法律依据: 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十一条:消费者有权撤销与经营者的商品或者服务的销售合同,但是法律、行政法规规定或者双方约定除外; 2. 《中华人民共和国支付结算法》 第四章:关于预授权及预付费消费的规定; 3. 《中国人民银行关于处理持卡人主张银行卡交易纠纷的指引》(中国人民银行公告〔2017〕第2号)第二条:银行应当及时处理持卡人的退款请求,最迟不超过7个工作日。 |
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