| 问题 | 淘宝未按规定时间发货的赔偿是多少？ |
| 释义 | 淘宝卖家一直不发货怎么赔偿 淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。法律依据：《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： （一）自动发货商品一天内； （二）虚拟商品三天内；（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内； （四）平邮商品三十天内。 未按约定时间发货赔偿多少 依据我国相关法律的规定，经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 商家未按照约定时间发货，如何赔偿 商家未按照约定时间发货，赔偿规定如下： 1、如果与商家有约定的，那么就按照约定来进行违约金的赔付； 2、没有约定的，一般情况下卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。 那么商家未按照约定时间发货，该如何维权？ 维权方式如下： 1、卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通； 2、如果无法协商的情况下，买家可以向网购平台投诉； 3、平台投诉不成的，可以向法院提起诉讼来维权。 那么在起诉的情况下，如何获取商家的信息呢？ 这种情况下是可以要求交易平台提供商家的信息。 根据法律的规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 无论网购还是实体店购物，当我们的权利受到侵害时，一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 商家未按照约定时间发货，如何赔偿 商家未按照约定时间发货，赔偿规定如下：1、如果与商家有约定的，那么就按照约定来进行违约金的赔付；2、没有约定的，一般情况下卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。那么商家未按照约定时间发货，该如何维权？维权方式如下：1、卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通；2、如果无法协商的情况下，买家可以向网购平台投诉；3、平台投诉不成的，可以向法院提起诉讼来维权。那么在起诉的情况下，如何获取商家的信息呢？这种情况下是可以要求交易平台提供商家的信息。根据法律的规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。无论网购还是实体店购物，当我们的权利受到侵害时，一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益。 淘宝虚假发货怎么处罚 淘宝卖家虚假发货有处罚。处罚包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品，而且消费者可以要求卖家赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、第四十四条 该内容由 王莹律师 和 律说律答 共创回答 |
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