| 释义 |
1、商家侵犯消费者权利时，与经营者协商和解；
2、商家侵犯消费者权利时，请求消费者协会调解；
3、商家侵犯消费者权利时，向有关行政部门申诉；
4、商家侵犯消费者权利时，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、商家侵犯消费者权利时，向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》 第七条 违反第六条规定，隐瞒事实真相的，视为欺骗性有奖销售。
《中华人民共和国关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》 第六条：网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的，不得要求用户以直接投入法定货币或者网络游戏虚拟货币的方式参与。网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。公示的随机抽取相关信息应当真实有效。第七条：网络游戏运营企业应当在游戏的官方网站或者游戏内显著位置公布参与用户的随机抽取结果，并保存相关记录以备相关部门查询，记录保存时间不得少于90日。公布随机抽取结果时，应当采取一定措施保护用户隐私。这是你的维权依据和证据来源。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定
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