| 问题 | 重复面单怎么处理 |
| 释义 | 快递面单是不能重复使用的如果是因为违规的使用导致的丢失快递公司是不负责赔偿的。 一、快递掉包了责任主体是谁 快递公司负责。在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递公司应予以赔偿。 属于下列情况的，快递公司可不负赔偿责任： 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的； 2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。 二、等待揽收几天可以投诉 快递的物流信息停滞是不支持投诉的，由于天气原因或者节假日爆仓原因，各大快递公司都是不支持投诉的，如果是正常流程，却没有收到快递或快递信息，请及时联系快递公司的客服查询，如果有异常，或者丢件才可以投诉的。依据《递服务政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。 三、快递泡水了损失怎样赔 快递泡水损失的赔偿应由快递公司承担。但是快递公司以暴雨属于不可抗力的主张，一般不会得到支持。具体的赔偿金额，法律规定当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。不可抗力指的是不能预见、不能避免、并且不能克服的客观存在的情况。 【本文关联的相关法律依据】 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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